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Términos y Condiciones

Última actualización: 15 de junio de 2025  ·  Vigente desde: 15 de junio de 2025

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Aviso importante: Al registrarte y usar Compass Metrics, aceptas estos términos. Si conectas cuentas de plataformas publicitarias (Meta Ads, Google Ads u otras), autorizas expresamente a Compass Metrics a acceder a los datos de tus campañas en modo de solo lectura, con el único fin de mostrártelos a través de la interfaz conversacional. Compass Metrics no modificará, pausará ni eliminará tus campañas bajo ninguna circunstancia.

1 Identificación del proveedor

Compass Metrics es un servicio operado por Agencia Publicitaria Thomas Schmidt Guerrero E.I.R.L., RUT 78.081.893-K, con domicilio en Chile. Para contacto, escríbenos a soporte@compassmetrics.cl.


2 Descripción del servicio

Compass Metrics es una plataforma SaaS que permite a los usuarios conversar con sus datos de campañas publicitarias mediante inteligencia artificial. El servicio:

  • Se conecta a plataformas de publicidad digital (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads, LinkedIn Ads, Pinterest Ads) mediante autorización expresa del usuario
  • Obtiene datos de rendimiento de campañas en modo solo lectura
  • Utiliza modelos de inteligencia artificial para responder preguntas en lenguaje natural sobre esos datos
  • No realiza ninguna acción sobre las campañas del usuario (no crea, pausa, modifica ni elimina anuncios)

3 Registro y cuenta de usuario

Para usar el servicio debes crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta.

Compass Metrics se reserva el derecho de suspender cuentas que incumplan estos términos, realicen uso fraudulento o intenten acceder a datos de terceros sin autorización.


4 Conexión de plataformas publicitarias

Al conectar una cuenta publicitaria a Compass Metrics, el usuario:

  • Declara ser el titular o tener autorización válida para compartir los datos de esa cuenta
  • Autoriza a Compass Metrics a leer datos de campañas, grupos de anuncios, anuncios, métricas de rendimiento e información de gasto
  • Entiende que Compass Metrics almacenará los tokens de acceso de forma cifrada para consultar los datos en su nombre
  • Puede revocar el acceso en cualquier momento desde el panel de usuario, lo que eliminará los tokens almacenados

El acceso a los datos de las plataformas publicitarias está sujeto además a los términos de servicio de cada plataforma (Meta, Google, etc.).


5 Planes, precios y pagos

Compass Metrics ofrece distintos planes de suscripción. Los precios vigentes se publican en compass-metrics.com/precios. Los precios no incluyen IVA salvo indicación expresa.

Las suscripciones se cobran de forma mensual o anual según el plan elegido. El usuario puede cancelar en cualquier momento; el acceso se mantendrá activo hasta el fin del período pagado.

El plan Demo Gratuito está limitado a 3 preguntas mensuales y no requiere pago.


6 Propiedad intelectual

Todo el contenido de la plataforma Compass Metrics (código, diseño, marca, textos) es propiedad de Agencia Publicitaria Thomas Schmidt Guerrero E.I.R.L. Los datos de campañas que el usuario conecta son de su exclusiva propiedad; Compass Metrics los utiliza únicamente para prestar el servicio.


7 Limitación de responsabilidad

Compass Metrics provee análisis e información basada en los datos de las plataformas conectadas, pero no garantiza la exactitud de los datos entregados por Meta, Google u otras plataformas de origen.

Las respuestas de la IA son orientativas y no constituyen asesoramiento financiero ni de marketing profesional. El usuario es responsable de las decisiones que tome basándose en la información provista.

Compass Metrics no será responsable por pérdidas de ingresos, daños indirectos ni consecuencias derivadas del uso o la imposibilidad de usar el servicio.


8 Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos con aviso previo de al menos 15 días mediante correo electrónico o aviso en la plataforma. El uso continuado del servicio después de dicho plazo implica aceptación de los nuevos términos.


9 Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Santiago de Chile. En materia de protección de datos personales, es aplicable la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones.

¿Tienes preguntas sobre estos términos?

Escríbenos a soporte@compassmetrics.cl o visita nuestra página de contacto.

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