Compass Metrics Compass Metrics
Inicio Cómo funciona Precios Contacto
Iniciar sesión Probar Demo
Legal

Política de Privacidad

Última actualización: 15 de junio de 2025  ·  Ley N° 19.628 — Chile

← Volver al inicio
Aviso sobre compartición de datos publicitarios

Al conectar tus cuentas de Meta Ads, Google Ads u otras plataformas publicitarias a Compass Metrics, compartes con nosotros datos de tus campañas, incluyendo nombres de campañas, métricas de rendimiento, inversión publicitaria, impresiones, clics y conversiones.

Estos datos se procesan exclusivamente para mostrártelos a ti a través de la interfaz de conversación con IA. Compass Metrics no comparte, vende ni cede esta información a terceros. Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde tu panel de usuario.

Marco legal: Esta política cumple con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile y sus modificaciones. Agencia Publicitaria Thomas Schmidt Guerrero E.I.R.L. (RUT 78.081.893-K) actúa como responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este documento.

1 Quién recopila tus datos

Agencia Publicitaria Thomas Schmidt Guerrero E.I.R.L., operadora de Compass Metrics, con RUT 78.081.893-K y domicilio en Chile, es el responsable del tratamiento de tus datos personales según lo establecido en la Ley N° 19.628.

Puedes ejercer tus derechos o realizar consultas escribiendo a: privacidad@compassmetrics.cl


2 Qué datos recopilamos

Tipo de dato Qué incluye Fuente
Datos de cuenta Nombre, correo electrónico, plan contratado Registro directo o OAuth (Google, Meta)
Datos de campañas Nombres de campañas, métricas (impresiones, clics, gasto, CTR, CPA, ROAS), estado y objetivo de cada campaña Meta Marketing API y Google Ads API, previa autorización del usuario
Tokens de acceso Credenciales OAuth cifradas para consultar las plataformas en nombre del usuario Generados durante el flujo de conexión
Historial de uso Preguntas realizadas al chat de IA, plan y cantidad de consultas del mes Uso de la plataforma
Datos técnicos Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador (logs técnicos) Automático al usar la plataforma

Los datos de campañas publicitarias pertenecen al usuario. Compass Metrics actúa como encargado del tratamiento al procesar esa información en nombre del usuario para prestar el servicio.


3 Para qué usamos tus datos

  • Prestar el servicio de análisis conversacional de campañas publicitarias
  • Consultar las plataformas publicitarias conectadas y presentar los datos en la interfaz de chat
  • Gestionar tu cuenta, plan y facturación
  • Controlar el uso del servicio según el plan contratado (ej: límite de preguntas en plan Demo)
  • Mejorar la plataforma de forma agregada y anónima
  • Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (actualizaciones, cambios importantes)

No usamos tus datos para: publicidad de terceros, perfilado comercial, entrenamiento de modelos de IA públicos ni ningún fin distinto a los descritos arriba.


4 Con quién compartimos tus datos

Compass Metrics comparte datos únicamente con los proveedores de infraestructura necesarios para operar el servicio, bajo contratos de confidencialidad y seguridad:

  • Supabase — Base de datos y autenticación (servidores en EE.UU./UE, con estándares SOC 2)
  • Anthropic — Proveedor del modelo de IA Claude. Las preguntas y datos de campañas se envían a Anthropic para generar respuestas; Anthropic no almacena estas conversaciones para entrenamiento en el plan API
  • Meta y Google — Las plataformas de origen acceden a sus propias APIs; Compass Metrics solo lee, no escribe

No vendemos, cedemos ni compartimos tus datos personales ni datos de campañas con terceros con fines comerciales.


5 Base legal del tratamiento (Ley 19.628)

Según la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, el tratamiento de tus datos personales se basa en:

  • Consentimiento: al registrarte y aceptar esta política, consientes el tratamiento de tus datos de cuenta e historial de uso
  • Ejecución del contrato: los datos de campañas publicitarias se procesan para prestar el servicio que has contratado; sin ellos no es posible entregarte el análisis
  • Autorización expresa: al conectar cada plataforma publicitaria otorgas autorización específica para acceder a los datos de esa cuenta

6 Retención de datos

  • Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa y 90 días después de la cancelación
  • Tokens de plataformas: hasta que el usuario desconecte la plataforma o elimine la cuenta
  • Historial de chat: 12 meses desde cada consulta (planes de pago) o 30 días (plan Demo)
  • Logs técnicos: máximo 90 días

Al eliminar tu cuenta, todos tus datos personales y tokens de acceso se eliminan de forma permanente en un plazo máximo de 30 días.


7 Tus derechos (Ley 19.628, Art. 12)

Como titular de datos tienes los siguientes derechos, ejercibles enviando un correo a privacidad@compassmetrics.cl:

Acceso Conocer qué datos tenemos sobre ti y cómo los usamos
Rectificación Corregir datos inexactos o incompletos
Cancelación Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios
Oposición Oponerte al tratamiento de tus datos en casos específicos
Portabilidad Recibir tus datos en formato estructurado y legible
Revocación Retirar el consentimiento o desconectar plataformas en cualquier momento

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles. En caso de no obtener respuesta satisfactoria, puedes presentar una queja ante el Consejo para la Transparencia u otras autoridades competentes según la legislación vigente.


8 Cookies y tecnologías similares

Compass Metrics utiliza cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión activa. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario, de terceros ni de analítica que identifiquen a usuarios individuales.


9 Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (Supabase, Anthropic) procesan datos en servidores ubicados fuera de Chile. Estas transferencias se realizan bajo garantías contractuales adecuadas y estándares de seguridad equivalentes a los exigidos por la ley chilena.


10 Modificaciones a esta política

Podemos actualizar esta política con aviso previo de al menos 15 días por correo electrónico. Los cambios menores (aclaratorios) se notificarán en la plataforma. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.

Contacto en materia de privacidad

Responsable: Agencia Publicitaria Thomas Schmidt Guerrero E.I.R.L. — RUT 78.081.893-K
Correo: privacidad@compassmetrics.cl  ·  Formulario de contacto

Compass Metrics © 2025 — Términos · Privacidad · Seguridad

Agencia Publicitaria Thomas Schmidt Guerrero E.I.R.L. — RUT 78.081.893-K